CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.rtechmotorshop.com, la ostenta: RAQUEL RUIZ, con NIF: 71.532.847H, y cuyos datos de contacto son a través del correo electrónico: info@rtechmotorshop.com
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web, la compra o adquisición de productos y/o servicios a través de su sitio web, por correspondencia, físicamente, etc.
Antes de acceder, navegar o dar uso a esta página web, el usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies, la política de privacidad y la protección de datos de R.Tech. En el caso de no estar de acuerdo con las anteriores condiciones, el usuario no debe hacer uso de este sitio web.
Las condiciones podrían ser modificadas por lo que el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la adquisición de los productos o servicios. Para cualquier duda en cuanto a las condiciones, puede ponerse en contacto con el responsable del sitio con los datos facilitados anteriormente.
2. EL USUARIO
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
El usuario acepta las condiciones desde que se inicia la navegación por el sitio web, así como sus posteriores modificaciones sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del sitio web para realizar consultas y/o compras válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta siendo esta anulada y comunicada a las autoridades pertinentes. Tendrá la obligación de facilitar datos de contacto veraces y lícitos como la dirección completa de facturación y/o envío.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los usuarios debidamente registrados pueden realizar compras en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.rtechmotorshop.com y finalmente, hacer clic en “finalizar compra”.
El usuario tendrá que rellenar, modificar y/o comprobar toda la información que en cada paso se le solicita durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
El usuario recibirá un correo electrónico confirmando el pedido o solicitud de compra. Se le informará mediante correo electrónico u otro medio de comunicación lo relativo al pedido (disponibilidad, datos de envío, etc.)
Una vez finalizado el procedimiento de compra, se generará una factura electrónica que se hará llegar al usuario final a través del correo electrónico o en su caso, en el interior del producto adquirido. El usuario podrá solicitar en cualquier momento una copia de la misma a través de los medios de comunicación facilitados en el sitio web.
El usuario reconoce estar al corriente en el momento de la compra de las condiciones particulares que conciernen al producto en cuestión a la mostrado en el sitio web (imagen, nombre, precio, cantidad, color…) y reconoce que al finalizar el pedido de compra/adquisición está de acuerdo con las mismas.
R.Tech no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el sitio web, a menos, que se indique lo contrario expresamente. El usuario debe tener en cuenta la información suministrada por el sitio web y la disponible en el etiquetado con las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra realizados a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, R.Tech se compromete a contactar al usuario y reembolsar la misma cantidad abonada en concepto de importe por la compra.
5. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios indicados en el sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos relativo al IVA. Salvo para envíos a las Islas Canarias que estarán exentos de IVA. Los gastos de aduanas e impuestos irán a cargo del comprador.
Los gastos de envío se encuentran detallados antes de finalizar la compra. Los servicios de envío se realizarán por agencias de transporte que más se adapte a la necesidad del momento.
En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o débito, bizum, PayPal o transferencia bancaria.
R.Tech utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL.
Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, R.Tech no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que R.Tech envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios. El usuario tendrá que abonar a R.Tech los gastos relativos en concepto de comisiones a través de la entidad.
En todo caso, al hacer clic en "Finalizar compra" el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria será reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por R.Tech para el sitio web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, R.Tech no podrá validar el pedido, que será anulado. R.Tech en ningún caso será responsable de los datos introducidos.
6. ENTREGA
Las entregas sólo se realizarán a destinos de España Peninsular, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
La entrega se realizará en un plazo entre uno y tres días laborales a partir de la confirmación del pedido realizado antes de las 13:00h exceptuando aquellos casos en los que existan imprevistos, extraordinarias o, en su caso derivadas de la personalización de los productos.
Si por algún motivo, R.Tech no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el usuario para informarle y este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio abonado. En caso de tratarse de productos bajo pedido o personalizados, R.Tech no aceptará devolución/anulación del mismo.
Una vez se ponga en manos de la agencia de transporte el pedido, R.Tech no se responsabiliza de cualquier daño ocasionado, perdida/robo, ausencia, etc. Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria elegida, debe ponerse en contacto de nuevo con R.Tech para designar una nueva entrega.
En caso de que transcurra el tiempo completo desde que su pedido esté disponible para su entrega por la agencia, y no haya sido entregado por causa no justificable a R.Tech, se entenderá que el usuario desea anular el pedido como consecuencia, todos los pagos recibidos del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de transporte adicionales ocasionados de la devolución de la mercancía. El usuario recibirá el abono restante en el plazo máximo de 14 días laborables.
Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o tercera persona implicada adquiera la posesión material de los productos acreditando la misma con la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
7. DEVOLUCIONES
El usuario tendrá derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento entiende a contar desde el día que el usuario o tercero por este adquirió la posesión del pedido a través del transportista hasta la recepción del producto en las instalaciones de R.Tech.
Para proceder al derecho de devolución, el usuario tendrá que notificar su decisión a R.Tech a través de los medios de contacto del sitio web dentro del plazo anteriormente descrito. Los gastos derivados en la devolución del pedido son asumidos íntegramente por el usuario. Una vez recibido y comprobado el estado de los productos, R.Tech reembolsará el pago recibido de los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales a través del mismo método de pago que empleo en realizar la compra. El reembolso no generará ningún coste adicional al usuario.
El usuario reconoce estar en conocimiento de las excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias sobre los productos personalizados, productos que se pudiesen deteriorar o caducar con rapidez, productos sin su embalaje/precinto original, productos que por razones de higiene o de la salud han sido desprecintados o usados tras la entrega, el suministro de contenido digital sin soporte físico, etc.
En los casos anteriormente descritos, por el uso del producto procediendo a la apertura del mismo o los cuales no estén en las mismas condiciones, hayan sufrido algún daño, etc. No se hará ningún reembolso. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a R.Tech a través de la dirección facilitada en la factura de compra.
Garantías
Los productos destinados a la competición no tienen garantía, salvo defecto de fabricación.
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. En caso de avería, se acudirá al servicio técnico oficial de la marca. Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.
8. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con R.Tech sean electrónicas como correo electrónico, aplicaciones de mensajería como WhatsApp, etc.
A efectos legales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo acuerdo, notificación, información y demás comunicaciones que R.Tech envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, R.Tech puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
9. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y R.Tech en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a R.Tech en el curso de una transacción serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad o de protección de datos. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información y datos que facilita son veraces.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre R.Tech y el usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.