ENTREGA
Las entregas sólo se realizarán a destinos de España Peninsular, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
La entrega se realizará en un plazo entre uno y tres días laborales a partir de la confirmación del pedido realizado antes de las 13:00h exceptuando aquellos casos en los que existan imprevistos, extraordinarias o, en su caso derivadas de la personalización de los productos.
Si por algún motivo, R.Tech no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el usuario para informarle y este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio abonado. En caso de tratarse de productos bajo pedido o personalizados, R.Tech no aceptará devolución/anulación del mismo.
Una vez se ponga en manos de la agencia de transporte el pedido, R.Tech no se responsabiliza de cualquier daño ocasionado, perdida/robo, ausencia, etc. Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria elegida, debe ponerse en contacto de nuevo con R.Tech para designar una nueva entrega.
En caso de que transcurra el tiempo completo desde que su pedido esté disponible para su entrega por la agencia, y no haya sido entregado por causa no justificable a R.Tech, se entenderá que el usuario desea anular el pedido como consecuencia, todos los pagos recibidos del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de transporte adicionales ocasionados de la devolución de la mercancía. El usuario recibirá el abono restante en el plazo máximo de 14 días laborables.
Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o tercera persona implicada adquiera la posesión material de los productos acreditando la misma con la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
DEVOLUCIONES
El usuario tendrá derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento entiende a contar desde el día que el usuario o tercero por este adquirió la posesión del pedido a través del transportista hasta la recepción del producto en las instalaciones de R.Tech.
Para proceder al derecho de devolución, el usuario tendrá que notificar su decisión a R.Tech a través de los medios de contacto del sitio web dentro del plazo anteriormente descrito. Los gastos derivados en la devolución del pedido son asumidos íntegramente por el usuario. Una vez recibido y comprobado el estado de los productos, R.Tech reembolsará el pago recibido de los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales a través del mismo método de pago que empleo en realizar la compra. El reembolso no generará ningún coste adicional al usuario.
El usuario reconoce estar en conocimiento de las excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias sobre los productos personalizados, productos que se pudiesen deteriorar o caducar con rapidez, productos sin su embalaje/precinto original, productos que por razones de higiene o de la salud han sido desprecintados o usados tras la entrega, el suministro de contenido digital sin soporte físico, etc.
En los casos anteriormente descritos, por el uso del producto procediendo a la apertura del mismo o los cuales no estén en las mismas condiciones, hayan sufrido algún daño, etc. No se hará ningún reembolso. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a R.Tech a través de la dirección facilitada en la factura de compra.